Πολιτική απορρήτου & cookies

Η APPWAVE TECHNOLOGIES Ο.Ε. (ΑΦΜ 802133076, ΔΟΥ ΚΑΡΔΙΤΣΑΣ, Γαριβάλδη 49, 43100 Καρδίτσα, info@appwave.gr) σέβεται τα προσωπικά σας δεδομένα και τα επεξεργάζεται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 και τον ν. 4624/2019.

1. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

• Φόρμα επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, επωνυμία, ΑΦΜ επιχείρησης, email, τηλέφωνο και το μήνυμά σας.
• Λογαριασμός χρήστη: ονοματεπώνυμο, email, κρυπτογραφημένος κωδικός, ιστορικό ενεργειών (ποιος εξέδωσε ή άλλαξε τι και πότε).
• Δεδομένα τιμολόγησης των πελατών μας: στοιχεία επιχείρησης, πελατών, ειδών και παραστατικών που καταχωρίζετε στην εφαρμογή.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP και τύπος browser για λόγους ασφάλειας και αποτροπής κατάχρησης.

2. Ρόλοι: υπεύθυνος και εκτελών την επεξεργασία

Για τα δεδομένα της φόρμας επικοινωνίας και των λογαριασμών χρηστών, η AppWave είναι υπεύθυνος επεξεργασίας. Για τα δεδομένα τιμολόγησης που καταχωρίζει κάθε επιχείρηση (π.χ. στοιχεία των πελατών της), υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η επιχείρηση και η AppWave ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό της.

3. Σκοποί και νομική βάση

• Απάντηση στο αίτημά σας και επίδειξη της υπηρεσίας — με βάση τη συγκατάθεσή σας και τα προσυμβατικά μέτρα.
• Παροχή της υπηρεσίας τιμολόγησης — εκτέλεση της σύμβασης.
• Έκδοση και διαβίβαση παραστατικών στην ΑΑΔΕ μέσω του παρόχου — συμμόρφωση με τη φορολογική νομοθεσία.
• Ασφάλεια και αποτροπή κατάχρησης — έννομο συμφέρον.

4. Αποδέκτες

• Πιστοποιημένος πάροχος ηλεκτρονικής τιμολόγησης (ΥΠΑΗΕΣ), για την έκδοση και διαβίβαση των παραστατικών στην ΑΑΔΕ (myDATA).
• Πάροχοι υποδομής (φιλοξενία και αποστολή email), που ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία με κατάλληλες συμβατικές δεσμεύσεις.
• Δημόσιες αρχές, όταν το επιβάλλει ο νόμος.
• Τα στοιχεία των εκτελούντων την επεξεργασία γνωστοποιούνται στους πελάτες μας με τη σύμβαση και σε κάθε υποκείμενο κατόπιν αιτήματος.

Δεν πουλάμε και δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για διαφήμιση.

5. Διάρκεια τήρησης

Τα αιτήματα επικοινωνίας τηρούνται έως 24 μήνες, εφόσον δεν καταλήξουν σε συνεργασία. Τα δεδομένα τιμολόγησης τηρούνται για όσο διαρκεί η συνδρομή και για όσο απαιτεί η φορολογική νομοθεσία για τη διατήρηση των παραστατικών.

6. Cookies

Χρησιμοποιούμε μόνο απολύτως απαραίτητα cookies: για τη σύνδεσή σας στην εφαρμογή (session) και για την επιλογή της ενεργής επιχείρησης. Δεν χρησιμοποιούμε cookies διαφήμισης ή ανάλυσης επισκεψιμότητας, γι’ αυτό δεν εμφανίζουμε μήνυμα συγκατάθεσης.

7. Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας και εναντίωσης, καθώς και ανάκλησης της συγκατάθεσής σας. Επικοινωνήστε στο info@appwave.gr. Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

8. Ασφάλεια

Οι κωδικοί αποθηκεύονται κρυπτογραφημένοι (hash), τα διαπιστευτήρια του παρόχου κρυπτογραφούνται, η πρόσβαση γίνεται μέσω HTTPS και κάθε ενέργεια σε παραστατικά καταγράφεται.